Unter einer professionellen Dienstleistung versteht man eine Dienstleistung, die durch hochqualifiziertes Fachpersonal auf eine wissensgebundene und fähigkeitsgebundene Art und Weise erbracht wird. Für diese Dienstleistungen ist eine hohe Interaktion mit dem Käufer und ein hoher Grad an individuenorienter Tätigkeiten notwendig.